Jag har köpt massa Novellix-noveller förut och är rädd att jag ska få dubbletter om jag köper en prenumeration. Vilka böcker får jag om jag prenumererar egentligen? 

Dubbletter behöver du inte oroa dig för! Genom en prenumeration får du enbart våra senaste böcker, fyra släpp varje år – vanligtvis i mars, maj, augusti och november.

Jag vill avsluta min prenumeration, hur går jag tillväga?

Det kan du göra direkt via Novellix kundtjänst på Prenservice, som även går att ringa på telefon 0770-457 164 (mellan 08.00-16.00). Du loggar in med kundnumret som du hittar på din faktura, eller som du fått vid köptillfället. Har du inte ditt kundnummer kan du mejla direkt till oss på info@novellix.se så hjälper vi dig!

Jag har flyttat och vill ändra adress, hur går jag tillväga?

Du kan ändra adressen själv på Novellix kundtjänst på Prenservice, eller genom att ringa till 0770-457 164 (mellan 08.00-16.00). Du loggar in med kundnumret som du hittar på din faktura, eller som du fått vid köptillfället. Har du inte ditt kundnummer kan du mejla direkt till oss på info@novellix.se så hjälper vi såklart dig!

Jag ser på Instagram att ni har släppt nya böcker, men jag har inte fått hem dem! Varför gör ni så?

Som prenumerant får man hem fyra Novellix-utgåvor varje år, dessa är våra så kallade ordinarie släpp och skickas vanligtvis ut mars, maj, augusti och november. Ofta gör vi specialsläpp, 2018 var det t.ex. sci fi-boxen, och dessa skickas inte ut till prenumeranter. Däremot får alla prenumeranter (som registrerat sin mejladress vid köpet) alltid erbjudande om att köpa asken till ett reducerat pris, erbjudandet kommer i Novellix Vänner-nyhetsbrevet. Detta kan vara en förklaring till varför du inte fått det släppet som verkar vara det senaste! Verkar det som att det är ett ordinarie släpp som du inte fått hem? Då är du välkommen att mejla oss direkt på info@novellix.se så försöker vi kolla upp vad som gått på tok!

Jag vill ge bort en prenumeration, hur gör jag det?

Du kan ge bort en prenumeration på två sätt. Det första alternativet är att föredra om du inte träffar personen du vill ge bort prenumerationen till och går till såhär:

  1. Du köper prenumerationen här som vanligt, det går att välja både löpande (99kr/kvartal) eller en prenumeration som avslutas automatiskt (halvår 199 kr resp. helår 399 kr) – därefter anger du bara din väns adress som leveransadress. När prenumerationen tar slut kommer du få en fråga om att fortsätta ge bort prenumerationen, om du säger nej kommer frågan istället gå till din vän.
  2. Du köper vårt prenumerationspaket! Här får du ett presentkort och en ask att ge bort, presentkortet med prenumerationen aktiverar din vän själv vid valt tillfälle (hen har ett år på sig från köpdatumet). Det här paketet är fint att ge bort när du vill ge ett paket direkt i handen! Priset är 299 för ett halvår, och 499 kr för ett helår.

Jag bor i utlandet men vill hemskt gärna prenumerera ändå, går det?

Ja, såklart det går! Vid prenumerationer utanför Sverige tillkommer dock en portokostnad om 25 kr (eu) – 30 kr (övriga världen) per utskick/kvartal. Detta dras i samband med att du köper prenumerationen.

Jag vill inte missa några releasefester, marknader eller erbjudanden, hur ska jag hålla mig uppdaterad om vad ni har för er?

Enklast är att följa oss på Facebook och Instagram där vi är mycket aktiva, det allra bästa är dock att prenumerera på vårt nyhetsbrev Novellix Vänner – det skickar vi ut varje månad och proppar med erbjudanden, nyheter och specialinbjudningar. Här skriver du upp dig! 

Jag har jättemånga noveller, men utan tillhörande ask, från tiden när man som prenumerant inte fick asken. Går det att få tag på tomma tema-askar typ franska klassiker? 

Såklart du ska ha en ask! Mejla Julia så hjälper hon dig 🙂 – julia@novellix.se.